特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

京剧电影《安国夫人》上海点映 弘扬传统文化 唤醒民族记忆

上海 - 由著名导演[导演姓名]执导，国家一级演员[演员姓名]、[演员姓名]、[演员姓名]等主演的京剧电影《安国夫人》于2023年12月8日在上海市曹杨影城举行点映活动，并正式开启全国巡回路演。影片以宋代女将梁红玉的故事为原型，讲述了她率领兵马抗击外敌、保卫家园的英雄事迹，展现了巾帼英雄的豪情壮志和家国情怀。

上海点映反响热烈 观众赞不绝口

《安国夫人》上海点映活动邀请了多位京剧戏迷和业内人士观影。观影结束后，观众们纷纷表示，影片制作精良，剧情精彩，表演到位，令他们印象深刻。

“这部电影太棒了！我从来没有看过这么好看的京剧电影。”一位戏迷激动地说道，“电影中的打戏非常精彩，看得我热血沸腾。”

“演员们的表演也非常到位，把梁红玉这个角色演活了。”另一位观众说道，“我仿佛看到了真正的梁红玉。”

全国巡回路演 传递京剧之美

《安国夫人》的全国巡回路演将陆续在北京、广州、深圳、南京、杭州等城市举行。主创团队希望通过巡回路演，让更多观众了解京剧、喜爱京剧，为弘扬传统文化贡献一份力量。

京剧电影创新表达 焕发新活力

近年来，随着电影技术的不断发展，越来越多的京剧电影登上银幕，为观众带来了全新的观影体验。《安国夫人》作为一部创新表达的京剧电影，在制作上采用了大量现代化技术，在叙事上更加贴近现代观众的观影习惯，受到了观众的热烈欢迎。

相信随着更多优秀京剧电影的涌现，京剧这一古老的艺术形式将焕发出新的活力，吸引更多年轻观众走进剧场，感受京剧的魅力。

### 电影《安国夫人》简介

• 类型：剧情、历史
• 导演：[导演姓名]
• 主演：[演员姓名]、[演员姓名]、[演员姓名]
• 上映日期：2023年12月12日

### 弘扬传统文化 传承民族精神

京剧是中华民族的瑰宝，是世界非物质文化遗产。京剧电影的诞生，为京剧的传承和发展开辟了新的道路。相信通过京剧电影的传播，京剧这门古老的艺术形式将继续发扬光大，成为中华民族文化的闪亮名片。